Términos de Uso

Al acceder y utilizar MusiLove, usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la plataforma.

MusiLove es una plataforma que permite crear canciones personalizadas con inteligencia artificial, videoclips con sus fotos y páginas de entrega exclusivas para regalar.

Para utilizar determinadas funcionalidades, es necesario crear una cuenta con datos verdaderos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Usted mantiene los derechos sobre la información, fotos y datos personales que envíe para la creación de su regalo. Al utilizar nuestros servicios, concede a MusiLove una licencia para procesar este contenido con la finalidad de generar su composición personalizada, incluso mediante modelos de inteligencia artificial de terceros, conforme se detalla en nuestra Política de Privacidad.

Usted es responsable del contenido que envía y declara poseer todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre fotos, nombres y demás datos de terceros que utilice (incluyendo, cuando corresponda, autorización del destinatario y/o de las personas retratadas en las imágenes). Está prohibido enviar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, violento, sexualmente explícito, que viole derechos de autor, de imagen o de privacidad de terceros, o que contenga datos de menores sin el debido consentimiento de los responsables legales.

MusiLove se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estas reglas, suspender cuentas reincidentes y cooperar con las autoridades competentes cuando sea legalmente exigido.

Planes pagos (Hit y Álbum): usted recibe derechos de uso personal y comercial sobre la música, letra y videoclip generados, pudiendo divulgarlos libremente y mantenerlos privados si lo desea.

Preview gratuito: las composiciones creadas sin costo (en la prévia gratuita disponible para el usuario, antes de cualquier pago) son públicas por defecto, pudiendo ser visualizadas, descubiertas, compartidas y difundidas por MusiLove y por otros usuarios de la plataforma.

Al utilizar el servicio gratuito de prévia, usted otorga expresamente a MusiLove (Wizzy Tecnologia da Informação Ltda - ME, CNPJ 64.445.021/0001-01) una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, irrevocable durante la vigencia del uso público y perpetua para los usos ya realizados, para usar, reproducir, exhibir, distribuir, difundir, promover, adaptar, editar y transmitir públicamente la composición en su conjunto y sus elementos individuales — incluyendo música, letra, videoclip, dedicatoria, nombre del destinatario y fotos enviadas — en cualquier medio o canal de marketing, sin necesidad de notificación previa ni pago adicional. Esto incluye, sin limitarse a: redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook), anuncios pagos, sitio institucional, email marketing, asociaciones comerciales, materiales promocionales offline y vitrinas (showcases) en la propia plataforma.

Cómo hacerla privada: en cualquier momento, puede revocar la licencia para usos futuros mediante el upgrade de la composición a un plan pago. Después del upgrade, MusiLove se compromete a, en un plazo razonable, eliminar la composición de las vitrinas públicas de la plataforma y cesar su inclusión en nuevas piezas de marketing. Los usos ya realizados antes del upgrade (publicaciones activas, anuncios en circulación, materiales ya distribuidos) podrán permanecer accesibles hasta su término natural.

Usted declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos sobre el contenido enviado; (ii) obtuvo autorización de las personas retratadas o mencionadas (incluido el destinatario del regalo) para el uso público descrito cuando el contenido generado sea público; (iii) el uso por parte de MusiLove conforme a estos Términos no viola derechos de terceros.

Los precios vigentes están disponibles en la página de planes. Los pagos son únicos (sin suscripción) mediante PIX o tarjeta de crédito. Los créditos del Álbum tienen validez de 12 meses desde la compra.

MusiLove se esfuerza por entregar calidad, pero no garantiza que el resultado final cumpla el 100% de las expectativas subjetivas del usuario. El servicio se proporciona "tal cual".

Estos términos pueden ser actualizados. Notificaremos cambios relevantes por email, WhatsApp (cuando esté autorizado) o en la plataforma.

Email: al crear una cuenta en MusiLove, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (estado de su canción, recordatorios de su regalo, actualizaciones importantes) y, ocasionalmente, comunicaciones de marketing (promociones, novedades, sugerencias de ocasiones para regalar). Puede cancelar las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de baja presente en todo email.

WhatsApp: al optar por proporcionar su número de WhatsApp en la pantalla de captura de la plataforma (botón "Sí, avísame por WhatsApp" o similar) y enviar el mensaje inicial con el código de verificación, usted nos autoriza expresamente a:

(i) enviar notificaciones de estado sobre su creación — canción lista, videoclip listo, recordatorios para finalizar el regalo cuando aún no pagado;

(ii) enviar comunicaciones de marketing relacionadas con MusiLove — promociones personalizadas, novedades de producto, sugerencias de ocasiones para regalar y ofertas con cupón de descuento.

Cómo cancelar: puede revocar esta autorización en cualquier momento respondiendo SALIR en cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp. Tras el opt-out, suspendemos nuevos envíos en hasta 24 horas y guardamos su preferencia de forma permanente para impedir reenvíos futuros. El opt-out de WhatsApp no afecta las comunicaciones por email (que tienen opt-out propio) y viceversa.

Seguridad y terceros: los mensajes enviados por WhatsApp siguen las políticas de WhatsApp Business y Meta. Nunca compartimos su número con terceros para fines de marketing externo. Más detalles sobre el tratamiento de datos personales constan en nuestra Política de Privacidad.

¿Dudas? hello@musilove.com